Obchodní podmínky


1. Identifikace provozovatele

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi hostem („Host“) a:

Oliva Apartment s.r.o.
Sídlo: Pavlovova 2629/25, Zábřeh, 700 30 Ostrava
IČO: 24329339
Spisová značka: C 102275 vedená u Krajského soudu v Ostravě
Datum vzniku: 6. ledna 2026
Právní forma: společnost s ručením omezeným

E-mail: olivaapartment.cz@gmail.com
Telefon: +420 607 946 024

(dále jen „Provozovatel“)


2. Předmět a souhlas s podmínkami

Tyto podmínky se vztahují na všechny rezervace provedené prostřednictvím webových stránek Provozovatele nebo třetích stran (např. Booking.com, Airbnb).

Odesláním rezervace host souhlasí s těmito podmínkami.


3. Vznik smlouvy

Smlouva o ubytování vzniká okamžikem potvrzení rezervace.

Host obdrží potvrzení e-mailem s detaily pobytu.


4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v EUR nebo CZK a zahrnují příslušné daně, není-li uvedeno jinak.

Platební podmínky se řídí zvoleným tarifem a rezervační platformou.

Host je povinen uhradit celkovou cenu pobytu dle rezervace.


5. Check-in a check-out

Check-in je možný od 14:00.
Check-out je nutné provést do 10:00.

Pozdní check-out do 12:00 je možný za poplatek 9 EUR dle dostupnosti.


6. Bezkontaktní přístup

Ubytování využívá bezkontaktní check-in.

Host obdrží před příjezdem instrukce a unikátní přístupový kód.


7. Online check-in povinnost

Pro zajištění hladkého průběhu ubytování je každý host povinen vyplnit online check-in formulář prostřednictvím platformy Chekin.com, a to nejpozději v den příjezdu.

Součástí online check-inu je poskytnutí identifikačních údajů v souladu s platnými právními předpisy.

Přístupové kódy budou hostovi zaslány až po kompletním vyplnění online check-in formuláře všemi ubytovanými osobami.

V případě nesplnění této povinnosti nemusí být hostovi umožněn vstup do ubytování, a to bez nároku na vrácení peněz.


8. Storno podmínky a odstoupení

Storno podmínky se řídí zvoleným tarifem a rezervační platformou.

V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá host právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku u ubytovacích služeb na konkrétní termín.


9. Povinnosti hosta

Host je povinen:

  • užívat ubytování řádně a šetrně
  • dodržovat domovní řád
  • respektovat maximální kapacitu (4 osoby)
  • nerušit ostatní obyvatele

Ubytování mohou využívat pouze osoby uvedené v rezervaci.


10. Zakázané činnosti

Je zakázáno:

  • kouření v apartmánu
  • ubytování zvířat
  • pořádání večírků a akcí

Porušení může vést k okamžitému ukončení pobytu bez nároku na vrácení peněz.


11. Odpovědnost za škodu

Host odpovídá za škody způsobené během pobytu.

Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat náhradu škody včetně mimořádného úklidu.


12. Omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za:

  • ztrátu či odcizení osobních věcí
  • škody způsobené nesprávným užíváním
  • výpadky způsobené vyšší mocí

13. Doplňkové služby

Doplňkové služby (např. pozdní check-out) mohou být zpoplatněny.

Odkaz na jejich zakoupení může být zaslán e-mailem před nebo během pobytu.


14. Reklamace

V případě zjištění závady je host povinen neprodleně informovat Provozovatele, aby mohla být sjednána náprava.


15. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR.

Údaje jsou využívány výhradně pro:

  • zajištění rezervace
  • splnění zákonných povinností
  • komunikaci s hostem

Další informace jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.


16. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy v ČR.


17. Závěrečná ustanovení

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky upravit.

Rozhodující je verze platná v době rezervace.